El primer paso para hacer frente a la desigualdad en la participación es de reconocer que siempre estará con nosotros. Ha existido en todas las comunidades en línea y servicios multi-usuario que se haya estudiado.
Su única verdadera opción aquí es la forma en cómo el ángulo de la curva de la desigualdad. Si usted va a tener la "costumbre" 90-9-1 distribución, o el más radical 99-1-0.1 distribución común en algunos sitios web social? ¿Se puede lograr una distribución más equitativa de, por ejemplo, 80-16-4? (Es decir, sólo el 80% mirones, con un 16% que aportan unos y 4% son los más afectados.)
Aunque la participación siempre será algo desigual, hay maneras de equilibrar mejor, incluyendo:
- Que sea más fácil contribuir. Cuanto menor sea la sobrecarga, más gente va a saltar por el aro. Por ejemplo, Netflix permite a los usuarios valorar películas haciendo clic en un número de estrellas, que es mucho más fácil que escribir una reseña de lenguaje natural.
- Hacer la participación de un efecto secundario. Mejor aún, permitir a los usuarios participar sin esfuerzo, haciendo sus contribuciones un efecto secundario de alguna otra cosa que están haciendo. Por ejemplo, Amazon utiliza "las personas que han comprado este libro, compraron estos otros libros". Las recomendaciones son un efecto secundario de la gente que compra libros. Usted no tiene que hacer nada especial para tener sus preferencias datos introducidos en el sistema. Hill se acuñó el término de desgaste para leer este tipo de efecto: la simple actividad de la lectura (o utilizar) algo va a "llevar" hacia abajo y así dejar su marca - al igual que un libro de cocina automáticamente se abra a la receta se prepara la mayoría de los .
- Editar, no crear. Permitir a los usuarios construir sus contribuciones mediante la modificación de las plantillas existentes en lugar de crear entidades completas a partir de cero. Editar un template es más atractivo y tiene una curva de aprendizaje más suave que enfrenta el horror de una página en blanco. En los sistemas basadas en avatares como Second Life, por ejemplo, la mayoría de los usuarios modifica los avatares de normas tema en lugar de crear su propia cuenta.
- Recompensa - pero no sobre-recompensa - los participantes. Premiar a las personas para contribuir a ayudar a motivar a los usuarios que tienen una vida fuera de Internet, por lo que ampliará su base de participantes. Aunque el dinero siempre es bueno, también puede dar a los contribuyentes un trato preferencial (por ejemplo, descuentos o anticipación de lo nuevo), e incluso acaba de poner estrellas de oro en sus perfiles. Pero mejor no dar demasiado a los participantes más activos - de esta manera uno va a animarlos a dominar el sistema aún más.
- Promover la calidad de contribuyentes. Si uno muestra todas las contribuciones por igual, entonces la gente que escribe sólo cuando tienen algo importante que decir será ahogado por el torrente de material de la hiperactividad del 1%. En su lugar, dar importancia a las contribuciones adicionales bien y con las aportaciones de las personas que han demostrado su valor, como lo indica su clasificación reputación.